Vous êtes ici : >

La numérisation des services mieux maîtrisée par les TPE que par les grands groupes

Source L'Atelier.net par  Anthéa Delpuech 

 

Selon une étude réalisée par le cabinet ECL Direct, les TPE auraient plus d’avance que les grands groupes en matière de numérisation des services.

Le numérique atteint progressivement les organisations qui proposent des services, privées comme publiques. Une nouvelle ère digitale qui modifie radicalement le comportement des consommateurs et la manière dont ceux-ci agissent depuis que de nouveaux outils sont à leur disposition. Les grands groupes ont bien certainement commencé à s’adapter à cette nouvelle tendance, mais qu’en est-il des très petites entreprises (TPE) ? Leur effectif réduit leur a-t-il permis de faire preuve d’une plus grande agilité ?

C’est le constat que cherche à dresser le cabinet d’experts comptables ECL Direct, à travers une enquête réalisée auprès de 617 clients, expérimentés sur la numérisation des services au sein des TPE. Quel est l’impact du l’arrivée massive du numérique sur ces très petites sociétés ?

 

retrouvez l'intégralité de l'article en cliquant ici